TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Última actualización: febrero 2026
1. Identificación del responsable
Entidad: Fundación NovaGob
NIF: G57178766
Domicilio: Parque Científico de Madrid, Calle Faraday 7, 28049 Madrid (España)
Correo electrónico: info@novagob.org
Inscrita en el Registro de Fundaciones del Ministerio de Justicia nº 684.
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web novagob.org, así como la contratación electrónica de productos, entradas a eventos, cursos y otros servicios ofrecidos por la Fundación NovaGob.
2. Aceptación de los Términos
El acceso al sitio web y/o la realización de una compra implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
El usuario declara:
- Ser mayor de 18 años.
- Tener capacidad legal para contratar.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la normativa vigente.
- No introducir contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
- No interferir en el funcionamiento técnico del sitio.
La Fundación podrá suspender o bloquear el acceso en caso de incumplimiento.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
4. Información precontractual
Antes de realizar la compra, el usuario dispone de:
- Descripción del producto o evento.
- Precio final con impuestos incluidos.
- Forma de pago disponible.
- Identificación del organizador.
- Procedimiento de compra.
- Condiciones de cancelación aplicables.
El contrato se formaliza en idioma español.
5. Proceso de compra
El proceso de contratación se realiza mediante WooCommerce:
- Selección del producto o entrada.
- Introducción de los datos necesarios para facturación.
- Confirmación del pedido.
- Pago a través de las pasarelas habilitadas (Stripe, PayPal) o mediante transferencia bancaria cuando esta opción esté disponible.
- Recepción de correo electrónico de confirmación.
El usuario podrá corregir errores antes de finalizar el pedido.
En pagos mediante tarjeta o PayPal, el contrato se entenderá perfeccionado en el momento de la confirmación del pago.
En caso de pago por transferencia bancaria, el contrato se entenderá perfeccionado una vez verificado el ingreso por la Fundación.
La Fundación archivará el contrato electrónicamente y el usuario podrá solicitar copia escribiendo a info@novagob.org.
6. Precio y forma de pago
Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los pagos podrán realizarse mediante:
- Tarjeta bancaria a través de Stripe
- PayPal
- Transferencia bancaria
En el caso de pago por transferencia bancaria:
- La plaza o servicio no se considerará confirmada hasta la recepción efectiva del importe.
- La Fundación podrá establecer un plazo máximo para la recepción del pago.
- Si transcurrido dicho plazo no se ha recibido el importe, la inscripción podrá ser cancelada automáticamente.
La Fundación no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
7. Exclusión del derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007,
no será aplicable el derecho de desistimiento en la compra de entradas para eventos con fecha o periodo de ejecución específico.
En el caso de cursos o contenidos digitales:
- Si el acceso es inmediato tras la compra y el usuario presta consentimiento expreso para su ejecución inmediata, perderá el derecho de desistimiento.
- En otros casos, podrá ejercerse en el plazo legal de 14 días naturales desde la contratación.
CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
8. Cancelación por parte del usuario
Las condiciones específicas de cancelación se indicarán en cada evento.
Salvo indicación contraria:
- No se admiten devoluciones voluntarias en entradas para eventos con fecha concreta.
- En caso de error en la facturación, se procederá a su corrección o reembolso.
9. Cancelación o modificación por parte de la Fundación
La Fundación podrá modificar fechas, horarios o ubicación por causas organizativas, técnicas o de fuerza mayor.
En caso de cancelación definitiva del evento:
- Se reembolsará el importe abonado en el mismo medio de pago utilizado.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días.
No se reembolsarán gastos adicionales ajenos a la organización (desplazamientos, alojamiento, dietas u otros gastos personales).
PROPIEDAD INTELECTUAL
10. Derechos de propiedad
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, vídeos, diseño, código, marca NovaGob y materiales asociados) son propiedad de la Fundación NovaGob o cuentan con licencia de uso.
Se permite su visualización y descarga para uso personal y no comercial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
RESPONSABILIDAD
11. Limitación de responsabilidad
La Fundación no será responsable de:
- Interrupciones temporales del servicio.
- Errores técnicos no imputables directamente a la organización.
- Contenidos enlazados de terceros.
En ningún caso se excluye la responsabilidad por dolo, negligencia grave o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la normativa aplicable.
PROTECCIÓN DE DATOS
12. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies del sitio web.
Incluye el uso de herramientas como:
- WooCommerce
- Stripe
- PayPal
- MailerLite
- Google Analytics 4
- Make
El usuario puede ejercer sus derechos escribiendo a info@novagob.org.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
13. Plataforma ODR
En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, se informa de que los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
MODIFICACIONES
14. Modificación de los términos
La Fundación podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
15. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto, las partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor cuando sea legalmente obligatorio, y en los demás casos a los tribunales de Madrid.
CONTACTO
16. Contacto
Para cualquier duda o incidencia: