Entrevista a Eider Sarria: “Al diseñar Udalia, centramos los esfuerzos en la ciudadanía”

Eider Sarria, interventora del Ayuntamiento de Leioa (Bizkaia), explica la creación de la herramienta Udalia, iniciativa público-privada, que moderniza y unifica los trámites y procedimientos de las administraciones, en un contexto en el que la experiencia del usuario sigue siendo una asignatura pendiente de la administración electrónica.

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