Diagnóstico de las características del tráfico y audiencias de la página web y perfiles en redes sociales
Entidad con la que trabajamos
Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
Qué hicimos
En 2018 elaboramos un diagnóstico de las características del tráfico y audiencias de la página web y perfiles en redes sociales de la Concejalía de Ciudad de Mar del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria.
Este diagnóstico abarcaba distintos informes:
1) Analítica web, que incluía, por un lado, un análisis preliminar de la página web de Ciudad de Mar, en base a diferentes parámetros tales como SEO, usabilidad, tiempo de respuesta, integración de canales sociales y seguridad; y por otro lado, todo lo relativo al tráfico y características de la audiencia de la página web, con informe personalizado en torno a las principales KPIs para conocer a la audiencia y su comportamiento digital.
2) Analítica de las redes sociales, para estudiar las características de las audiencias de las Fan Pages de Facebook, perfil de Twitter y canal de Instagram, incluyendo KPIs propias de cada canal para conocer a la audiencia, así como elementos de análisis propios del trabajo de community management.
3) Informe final con las principales conclusiones y apartado de recomendaciones a partir de los datos obtenidos.
Qué conseguimos
- Detectar las principales necesidades de la página web en un chequeo preliminar en torno a aspectos clave como SEO, rendimiento o seguridad e identificando así acciones a realizar en función de su prioridad baja-media-alta.
- Ofrecer una foto de las características de la audiencia de la página y su comportamiento digital que debe servir para guiar la futura estrategia de contenidos web para atraer tráfico, retener y fidelizar.
- En redes sociales, además de acercar las características de la comunidad, se identificaron errores típicos de la gestión, aportando consejos concretos para subsanarlos.